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培訓:從客戶需求到產(chǎn)品創(chuàng)意

2015-05-11 來源:新奧能源研究院

    5月8日至9日,能源研究院在新奧大學舉辦“市場化的產(chǎn)品需求管理與產(chǎn)品開發(fā)”主題培訓。各技術中心負責人、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干及職能系統(tǒng)專業(yè)支持人員近200人參加培訓。

    在研究院主線技術實現(xiàn)突破向產(chǎn)業(yè)化邁進的背景下,本次培訓旨在強化研發(fā)人員的市場化意識和客戶導向,從市場角度開展客戶需求的收集、管理與響應工作。

    培訓特邀華成研發(fā)咨詢研發(fā)資深顧問董奎擔任主講。董奎老師具有十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗,他從以市場為導向的研發(fā)實務出發(fā),通過理論與案例相結合的方式,詳細介紹了產(chǎn)品需求開發(fā)、需求管理及其在產(chǎn)品開發(fā)中應用的相關機制和方法,使大家對客戶需求和產(chǎn)品研發(fā)有了新的認識和深入思考。

    知識鏈接:

    1. 產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的。產(chǎn)品開發(fā)是一個流程(建立一個有效的開發(fā)機制,為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供思路、途徑和組織保證)。
    2. 為管理好產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品開發(fā)必須成為結構合理、定義清楚的流程。
    3. 通過結構化產(chǎn)品開發(fā)流程,倡導一次性把事情做對。
    4. 需求是明確的、可測試的、可度量的,且對產(chǎn)品或過程的可接受性是必須的。
    5. 掏錢買產(chǎn)品的用戶稱為客戶,而真正操作產(chǎn)品的用戶叫最終用戶。客戶與最終用戶可能是同一個人也可能不是。注意不同時期客戶完全不同。
    6. 好需求的標準:完整性、正確性、可行性、必要性、優(yōu)先性、無二義性、可驗證性、無冗余。 

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